漢方薬局 下田康生堂のLINE漢方相談『ミニ』 ご利用ガイド

1. 『ミニ』とは

• LINEでできる漢方相談です
• お作りするのは薬局製剤(薬局製造販売医薬品)の煎じ薬です。 薬局製剤として定められた漢方処方の中から、相談内容に応じて薬剤師がご提案します (相談者ごとに生薬の種類や分量を自由に変更する個別調合ではありません)
• 薬剤師がご回答を確認してからご提案します(自動診断ではありません)
• 当薬局で一つひとつ煎じ上げた、1回分ずつの煎じ液パック30日分をお届けします
• ご自宅で煎じる手間はありません。温めるだけでそのままお飲みいただけます

2. 料金と商品内容

• 煎じ上げ済みの煎じ液パック30日分(1回分ずつ) 23,500円(税・送料込)
• サブスクリプションではありません(都度購入・自動課金なし)
• 問診・ご相談だけなら料金はかかりません
• 問診に回答しても、購入は確定しません。ご提案を見てから、 注文するかどうかをお選びいただけます(購入の義務はありません)
• 費用が発生するのは、ご自身でご注文・お支払いをされた場合のみです

3. ご利用の流れ

1. LINEで「ミニをはじめる」と送る
2. 問診にお答えいただく(10分前後)
3. 薬剤師が内容を確認
4. 体質のご説明と注文リンクがLINEに届く
5. お届け先の入力・お支払い
6. 製造・発送(決済完了後、通常3〜5営業日)
7. お薬をお送りしてから5日目・15日目・25日目にLINEでフォロー

4. ご利用前に準備するとよいもの

• 服用中のお薬・サプリ・漢方薬の名前(お薬手帳など)
• 持病や通院中の病気
• アレルギー
• 舌の状態を見るための鏡(鏡で見て、見本から選ぶだけです。うまく選べない場合は、問診の中で「舌の写真をLINEで送る」を選ぶこともできます)
• 身長・体重がわかるもの(体格や体力の目安として伺います。数字だけで判断するものではありません)

5. ご利用いただけない場合・直接対応となる場合

• 18歳未満の方(店舗でのご相談をご案内します)
• 妊娠中の方(LINEでのご提案は行わず、薬剤師が直接ご相談を承ります)
• 強い痛み・出血・急な悪化など、受診が先とみられる症状の場合は医療機関をご案内します
• ご回答の内容によっては、販売をお見送りして受診や店舗でのご相談をご案内することがあります。 安全を優先するためです

6. 安全のために確認すること

問診では次の項目を必ずお伺いします。

• 服用中のお薬(病院のお薬・市販薬・サプリ・他の漢方)
• 持病・通院中の病気
• アレルギー
• 妊娠・授乳の有無
• 体調の急な変化

これらは販売のためではなく、安全にご提案できるかを判断するための確認です。 正確にご回答ください。

7. 注文・決済について

• ご注文ページは、『ミニ』のサイト(mini.s-kouseidou.com)上で安全に表示されます
• 注文ページで、薬剤師が確認した漢方薬の名前・金額をご確認いただけます
• 決済ページでお支払いが完了するまでは、注文は確定しません
• お支払いはKOMOJUの安全な決済ページで行います(クレジットカード・コンビニ払い対応)。
  コンビニ払いをお選びの場合は、別途決済手数料220円がかかります。
• カード情報は当局には保存されません
• お薬の製造は決済完了後に開始します
• 通常3〜5営業日で発送します

8. キャンセル・返品について

• 決済前はいつでもやめられます(料金は発生しません)
• 発送前のキャンセルは全額返金します
• 医薬品の性質上、お客様都合による返品はお受けできません
• 品質不良・誤配送は当局負担で交換いたします

詳細は特定商取引法に基づく表記・利用規約をご覧ください。

9. 服用中のサポート

• 服用中のご相談はLINEで無料で承ります
• 気になる変化があれば、いつでもそのままメッセージしてください
• 発疹・強い腹痛・動悸・不眠・むくみ・血圧上昇などに気づいたときは、服用を中止してご連絡ください
• 強い症状や緊急の場合は医療機関を受診してください

10. よくあるご質問

Q. 問診だけでもいいですか?

はい。問診・ご相談は無料です。ご提案の内容を見てから、購入するかどうかをお決めいただけます。

Q. 必ず購入しないといけませんか?

いいえ。ご注文・お支払いをされない限り、料金は一切発生しません。

Q. 問診を途中でやめられますか?

はい。「中止する」または「通常相談」とLINEで送ると、問診を終了して通常のご相談に戻れます。 途中でやめても料金は発生しません。もう一度始める場合は「ミニをはじめる」と送ってください (最初からのご案内になります)。

Q. 妊活や抜け毛の相談もできますか?

はい、ご相談いただけます。ただし、妊娠のしやすさや髪への効果など直接の効果をうたうものでは なく、体質を整えるための漢方相談として承ります。

Q. どんな漢方薬が届きますか?

薬局製剤の煎じ薬30日分です。当薬局で煎じ上げた煎じ液を1回分ずつパックにしてお届けします。お薬の内容は、薬剤師がご回答を 確認したうえで、注文ページでご案内します。

Q. 自分で煎じる必要がありますか?

いいえ。すでに煎じてある状態でお届けします。1回分ずつのパックを温めるだけで、 そのままお飲みいただけます(温め方は同封の説明書をご覧ください)。

Q. 病院の薬と併用できますか?

問診で服用中のお薬をお伺いし、薬剤師が確認します。併用に注意が必要な場合は、 ご提案の見送りや受診のご案内をすることがあります。

Q. 苦くて飲めない場合は?

LINEでご相談ください(無料)。飲み方の工夫をご案内します。

Q. 途中で体調が変わったら?

服用を中止し、LINEでご連絡ください。強い症状の場合は医療機関を受診してください。

Q. 継続したい場合は?

お薬をお送りしてから25日目ごろにLINEでご案内します。「ミニをはじめる」と送っていただくと、 前回の効果や服用のご様子を伺う継続相談が始まります。